住客点评>>
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好评不错不错，一直都住格林豪泰
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好评位置比较偏，会有陌生人
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好评一般吧，过得去，我住的这间不是很好，但是比一般的小宾馆强
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好评总得不错性价比高
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好评虽然有点偏僻。但是房间干净。安保措施很好
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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格林豪泰（杭州艮山东路商务酒店）交通指南
酒店地处江干区浙江省汽车市场旁，位于艮山东路八一小学斜对面，邻近钱塘江、沪杭甬高速公路，交通便利。
【酒店周边交通】：
- 距离杭州汽车客运中心站（九堡镇）5公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离杭州城站火车站11公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离杭州萧山国际机场26.5公里，乘坐出租车约45分钟。
【酒店周边信息】：
- 至八一小学，步行约1分钟；
- 距离浙江省汽车市场200米，步行约3分钟；
- 距离建华文体公园750米，步行约10分钟；
- 距离五福凉亭2公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离九堡镇中心4公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离四季青服装城9.3公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离西湖景区11.3公里，乘坐出租车约25分钟。